F.A.Q.

Pouvons-nous apporter notre lunch? (Cliquer sur la question pour obtenir la réponse)

OUI vous pouvez apporter votre repas. Nous offrons aussi le service de restauration si jamais vous avez oublié quelque chose ou que vous désirez compléter avec une frite, une poutine, une crème glacée  ou une queue de castor.

Cependant les BBQ et les contenants en vitre ne sont pas acceptés.

Pouvons-nous apporter un BBQ? (Cliquer sur la question pour obtenir la réponse)

NON, Par mesure de sécurité, il n'est pas permis d'apporter un BBQ sur le site du Pays des Merveilles. 

Est-ce que l'entrée est gratuite pour l'accompagnateur d'une personne à mobilité réduite? (Cliquer sur la question pour obtenir la réponse)

NON. Le Pays des Merveilles n'étant pas un organisme à but non lucratif, nous ne recevons pas de subvention gouvernementale qui pourrait nous permettre d'offrir l'entrée gratuite aux accompagnateurs. 

Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'accès aux manèges? (Cliquer sur la question pour obtenir la réponse)

Seule la montagne russe virtuelle, situé dans la Zone Aventure, nécessite l'achat de tickets supplémentaires ($) 

Serais-je remboursé en cas d'averses de pluie? (Cliquer sur la question pour obtenir la réponse)

NON, Sachant qu'une averse ne dure jamais plus de 15 minutes, nous vous invitons à patienter sous les abris. Dès la pluie terminée,les préposés s'empresseront de sécher les manèges et les jeux. 

Si les prévisions météorologiques annoncent du mauvais temps pour toute la journée (+ de 90% de chances de pluie) , il se peut que nous décidions de fermer le parc pour la journée. Afin de vous assurer de notre ouverture, veuillez consulter notre site web le matin même et un message spécial sera indiqué sous le drapeau vert à la droite de l'écran. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au 450 229 3141 à compter de 8h00 le matin et notre message téléphonique pourra vous confirmer notre ouverture ou la fermeture. 

Est-il permis de fumer ou vapoter dans le parc d'attraction? (Cliquer sur la question pour obtenir la réponse)

OUI et NON,  Le Pays des Merveilles est un parc d'attractions non-fumeur SAUF aux cinq (5) espaces fumeurs clairement identifiés répartis à divers endroits sur le site. Il est strictement interdit de fumer en dehors de ces espaces. Cette réglementation s'applique aussi aux cigarettes électroniques.  

Pouvons-nous apporter une trottinette?

NON, il n'est pas possible d'utiliser une trottinette sur le site pour diverses raisons mais principalement pour ne pas blesser par inadvertance un autre client. De plus, notre site est en montagne et certaines pentes peuvent être trop abruptes pour descendre en trottinette. 

Pouvons-nous utiliser le réfrigérateur de votre restaurant pour y mettre un gâteau d'anniversaire?

NON, en aucun temps il ne doit y avoir de la nourriture, autre que celle servi au Pays des Merveilles, dans nos réfrigérateurs, C’est une obligation provenant de la Norme Hygiène et Salubrité du Ministère

Est-ce que le parc d'attractions et les activités sont accessibles en chaise roulante?

Au Pays des Merveilles est situé en montagne , il est donc difficile de pousser une chaise roulante et son occupant si l'on n' est pas en bonne forme physique. Nos chemins sont pour la plupart asphaltés donc accessibles mais nos activités sont accessibles seulement aux gens pouvant se lever de leur chaise roulante.